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Service Centre

服務(wù)中心

售前咨詢

從最初的想法到實施,每次購買都要經(jīng)歷一個復(fù)雜的過程。在執(zhí)行部件采購項目時,機型選擇、工廠規(guī)劃、生產(chǎn)技術(shù)、付款條件和物流等因素都很重要。在充分了解客戶的需求之前,我們從不急于向客戶報價。我們訓(xùn)練有素的團隊可以為客戶提供優(yōu)化建議,并幫助客戶選擇正確的解決方案,以滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。

服務(wù)文化

睿馬的服務(wù)文化自信來自于20年汽車零配件制造經(jīng)驗與0.3%的退貨率,

睿馬對于產(chǎn)業(yè)鏈的成熟把控,有自信與能力為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;

全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線:800-9576768

售后服務(wù)

· 服務(wù)流程“標(biāo)準(zhǔn)化”:睿馬維護服務(wù)業(yè)務(wù),建立有規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,服務(wù)方便快捷、流程清晰,過程可控。

· 服務(wù)需求“定制化”:睿馬針對客戶的不同需求,提供客戶化的需求分析與定制方案,并提供客戶滿意的服務(wù)。

· 服務(wù)能力“專業(yè)化”:所有售后人員均經(jīng)過嚴(yán)格的理論、實踐和服務(wù)理念培訓(xùn),具備相關(guān)資質(zhì)證書,保障服務(wù)質(zhì)量。

· 服務(wù)流程“信息化”:睿馬具有服務(wù)業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng),保證服務(wù)流程化、規(guī)范化、信息化。

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